Viðskiptaskilmálar

Þessir skilmálar gilda um viðskipti við Rekstrarvörur ehf. („RV“), þar á meðal viðskipti og pantanir á rv.is, nema annað hafi sérstaklega verið samið.

1. Almennt

Með því að eiga viðskipti við RV eða nota rv.is samþykkir viðskiptavinur þá skilmála sem eiga við hverju sinni.

Vefsíðuna skal nota með lögmætum hætti og í samræmi við gildandi lög og reglur. Óheimilt er að misnota vefinn, reyna að komast í óviðkomandi gögn eða kerfi, trufla virkni hans eða nota hann með öðrum hætti sem getur valdið RV, viðskiptavinum eða öðrum tjóni.

2. Pantanir

Hægt er að leggja inn pantanir á rv.is og eftir öðrum þeim leiðum sem RV býður upp á hverju sinni.

Pantanir eru háðar framboði, samþykki RV og þeim viðskiptakjörum sem gilda um viðkomandi viðskiptavin.

RV áskilur sér rétt til að hafna eða afturkalla pöntun ef vara er ekki fáanleg, upplýsingar eru rangar eða augljós mistök hafa orðið við verðlagningu eða skráningu vöru. Þegar við á hefur RV samband við viðskiptavin vegna slíkra breytinga.

3. Verð og viðskiptakjör

Verð á rv.is eru birt samkvæmt þeim upplýsingum sem liggja fyrir hverju sinni. Fyrirvari er gerður um innsláttarvillur, rangar verðupplýsingar, breytingar frá birgjum og aðrar augljósar villur.

Verð og viðskiptakjör geta verið mismunandi eftir viðskiptavinum og gildandi samningum. Innskráðir fyrirtækja- og stofnanaviðskiptavinir geta því eftir atvikum séð önnur verð og kjör en birtast almennt á vefnum.

Ef ósamræmi er á milli almenns verðs og sérstaklega umsaminna viðskiptakjara gilda þau kjör sem samið hefur verið um við viðskiptavin.

4. Greiðslur

Greiðslumöguleikar fara eftir tegund viðskipta og þeim viðskiptakjörum sem gilda um viðkomandi viðskiptavin.

Viðskiptavinir með samþykktan reikningsaðgang geta eftir atvikum keypt í reikning samkvæmt umsömdum greiðslukjörum. Aðrir greiða með þeim greiðslumáta sem í boði er við kaup.

RV áskilur sér rétt til að breyta eða takmarka greiðslukjör ef forsendur viðskiptasambands breytast.

5. Afhending

RV leggur áherslu á að afgreiða pantanir eins fljótt og kostur er. Afhendingartími getur þó verið mismunandi eftir lagerstöðu, vörutegund, afhendingarstað og öðrum aðstæðum.

Upplýsingar um áætlaðan afhendingartíma eru til viðmiðunar nema annað hafi sérstaklega verið samið.

RV ber ekki ábyrgð á töfum sem rekja má til atvika sem fyrirtækið hefur ekki eðlilega stjórn á.

6. Vöruskil

Viðskiptavinur á rétt á að skila ógallaðri vöru innan 14 daga frá pöntun eða frá því að viðskiptavinurinn tók vöruna í sína vörslu.

Framvísun reiknings eða kvittunar er skilyrði fyrir vöruskilum.

Vara sem skilað er skal vera ónotuð og í söluhæfu ástandi.

Takmarkanir kunna að gilda um vöruskil þegar um er að ræða sérpantaðar eða sérmerktar vörur og vörur sem vegna eðlis þeirra eða hreinlætissjónarmiða er ekki unnt að taka aftur.

Lögbundin réttindi neytenda vegna galla eða annarra vanefnda haldast óskert.

7. Gallaðar eða rangar vörur

Ef vara reynist gölluð, röng vara er afhent eða annað er athugavert við pöntun skal hafa samband við RV eins fljótt og kostur er.

RV bregst við í samræmi við gildandi lög og viðskiptakjör, meðal annars með úrbótum, skiptum eða endurgreiðslu eftir því sem við á.

8. Notendaaðgangur og Mínar síður

Notendur rv.is bera ábyrgð á að upplýsingar sem veittar eru við stofnun aðgangs séu réttar og uppfærðar og að varðveita innskráningarupplýsingar sínar með öruggum hætti.

Notandi ber ábyrgð á þeirri notkun sem fer fram í gegnum aðgang hans og skal ekki veita óviðkomandi aðgang að honum.

RV áskilur sér rétt til að takmarka eða loka aðgangi ef grunur vaknar um misnotkun, óheimila notkun eða öryggisbrest.

9. Fyrirtækja- og stofnanaaðgangar

Aðgangur að fyrirtæki eða stofnun á rv.is kann að veita notanda aðgang að upplýsingum sem tengjast viðkomandi rekstri, svo sem umsömdum verðum, pöntunum, reikningum, hreyfingum, innkaupalistum og öðrum viðskiptaupplýsingum.

Notandi skal aðeins tengjast fyrirtæki eða stofnun sem hann hefur heimild til að koma fram fyrir eða fá aðgang að.

RV getur óskað eftir staðfestingu á heimild notanda áður en aðgangur er veittur og áskilur sér rétt til að samþykkja, hafna, breyta eða afturkalla tengingu við fyrirtækja- eða stofnanaaðgang þegar ástæða er til.

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að tilkynna RV þegar starfsmaður eða annar notandi á ekki lengur að hafa aðgang að upplýsingum viðkomandi fyrirtækis eða stofnunar.

10. Upplýsingar og vöruframboð

RV leggur áherslu á að upplýsingar á rv.is séu réttar og uppfærðar en getur ekki ábyrgst að allar upplýsingar séu ávallt án villna.

Fyrirvari er gerður um innsláttarvillur, myndvillur, breytingar á vörulýsingum, verðbreytingar og breytingar á framboði.

Vörumyndir eru birtar til viðmiðunar. Umbúðir, útlit eða önnur atriði kunna að breytast frá því sem birtist á mynd án þess að eiginleikar vörunnar breytist að verulegu leyti.

11. Hugverkaréttindi

Allt efni á rv.is, þar á meðal textar, ljósmyndir, myndefni, vörumerki, merki, grafík, hönnun og annað efni, er eign RV eða viðkomandi rétthafa nema annað sé tekið fram.

Óheimilt er að afrita, dreifa, birta, breyta eða nýta efni vefsins í atvinnuskyni án fyrirfram samþykkis RV eða viðkomandi rétthafa.

12. Ábyrgð

RV leitast við að tryggja að rv.is sé öruggur og aðgengilegur en getur ekki ábyrgst að vefurinn eða einstök þjónusta hans sé ávallt án truflana eða villna.

RV ber ekki ábyrgð á beinu, óbeinu eða afleiddu tjóni sem kann að leiða af notkun vefsins, tímabundnu óaðgengi hans eða röngum upplýsingum, nema lög eða samningar kveði á um annað.

13. Breytingar á skilmálum

RV áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum þegar tilefni er til, meðal annars vegna breytinga á þjónustu, viðskiptaháttum eða lögum og reglum.

Gildandi útgáfa er á hverjum tíma birt á rv.is.

14. Lög og lögsaga

Um viðskipti við RV og þessa skilmála gilda íslensk lög.

Ágreiningur sem ekki tekst að leysa með samkomulagi skal rekinn fyrir íslenskum dómstólum samkvæmt almennum reglum.

Síðast uppfært: 31. ágúst 2026.